Terms and Conditions
নীতিমালা ও ব্যবহারকারীর সম্মতি : আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ, ক্রয়, নিবন্ধন বা সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি আমাদের নীতিমালা ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতিমালায় সম্মত না হন, তাহলে সাইট ব্যবহার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। iStore যে কোনো সময়, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই, নীতিমালা বা শর্তাবলীতে পরিবর্তন, পরিবর্ধন, সংযোজন বা অপসারণ করার অধিকার রাখে। ওয়েবসাইটে নীতিমালা আপডেট হওয়ার সঙ্গে সঙ্গেই নতুন নিয়ম কার্যকর বলে গণ্য হবে। iStore- এ নিবন্ধিত কেউ যদি অবৈধ কাজ, ভুল তথ্য প্রদান বা সাইটে কোনো ধরনের প্রতিবন্ধকতা সৃষ্টি করেন, তাহলে আইটি টিমের রিপোর্টের ভিত্তিতে তার অ্যাকাউন্ট বা অ্যাক্সেস যেকোনো সময়, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই বাতিল করা হতে পারে। এ ধরনের ব্যবস্থার ফলে কোনো ক্ষতি হলে iStore দায়বদ্ধ থাকবে না। নিরাপত্তার জন্য শুধুমাত্র আমাদের অফিসিয়াল মেইল থেকে প্রাপ্ত লিংকে ক্লিক করুন। সন্দেহজনক মেইল পেলে দ্রুত আমাদের জানান।
ব্যক্তিগত তথ্য ও নিরাপত্তা : আপনি আমাদের যেসব তথ্য প্রদান করছেন, তা সঠিক ও আপডেটেড থাকা জরুরি। আপনার ইউজার আইডি, পাসওয়ার্ড ও একাউন্ট সংক্রান্ত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনি এই দায় স্বেচ্ছায় গ্রহণ করছেন। আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারি না বা চাইব না। একাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্যে আমাদের কোনো এক্সেস নেই।
অর্থপ্রদান : আপনি সম্মত হচ্ছেন যে iStore একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম, যেখানে আপনি আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে যে কোনো সময়, যে কোনো স্থান থেকে পণ্য ক্রয় করতে পারেন। আমরা শুধুমাত্র ক্রয়-বিক্রয় প্ল্যাটফর্ম, এবং আপনার লেনদেন বাংলাদেশ ব্যাংক অনুমোদিত চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পাদিত হয়। আমাদের সাইটের অনলাইন পেমেন্ট ব্যবস্থা বাংলাদেশ ব্যাংক অনুমোদিত নিরাপদ Payment Getway দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। আমরা কখনোই আপনার ব্যাংক বা কার্ড সম্পর্কিত তথ্য সংরক্ষণ করি না।
ওয়েবসাইটে প্রকাশিত মূল্যে : আমাদের সাইটে প্রকাশিত পন্যের মূল্য পরিবর্তন যোগ্য। পন্যের রিজিওনাল, স্টক, কালার বিভিন্ন বিষয়ের উপর নির্ভর করে পন্যের দাম পরিবর্তনশীল। যা সময় সময় আপডেট করা হয়। এক্ষেত্রে পূর্বের ক্রয় বা মূল্যে পরিবর্তন এর পর কোন অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নয়।
গোপনীয়তা: ই-কমার্সের প্রযোজ্য আইন ও বিধান অনুসারে আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য/ডেটা কঠোরভাবে গোপনীয় হিসাবে বিবেচিত হবে। কেবল রাষ্ট্রীয় বিধান অনুসারে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতে প্রয়োজনের প্রেক্ষিতে আপনার তথ্যাদী হস্তান্তর করার ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি থাকা বাধ্যতামূলক হিসাবে বিবেচিত।
Terms & Conditions of Warranty Claim
✅ বাংলাদেশে Apple Official & BTRC তালিকাভুক্ত সহ অনুমোদিত পন্য'র ১ বছর Official Warranty প্রযোজ্য। ওয়ারেন্টি’র দাবি নিষ্পত্তির সময়সীমা নির্দিষ্ট নয়। এটি নূন্যতম ৭ থেকে ৪৫ কার্যদিবস সময় নিতে পারে। আন্তর্জাতিক সমীকরণে কখনো কখনো আরো সময় লাগতে পারে।
✅বিক্রিত/অক্ষত সীল খোলার পর পণ্য অফেরতযোগ্য, অপরিবর্তণীয়। তাই পন্য'র স্ট্যাটাস সহ (ওয়ারেন্টি/বিটিআরসি/স্ক্র্যাচ/ত্রুটি/কালার/বক্সের-এক্সেসরিজ) ইত্যাদি ক্রেতাকে আউটলেট ত্যাগের পূর্বে যাচাই করে নিতে হবে। পরবর্তীতে এ সংক্রান্ত কোন অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নয়!
✅ OS Update জনিত কারণে অথবা Display Blank,Damage/Hardware/Battery Issue/Over-Heating জনিত সমস্যা দেখা দিলে আমাদের কোন দায় থাকবে না। যার সমাধান শুধুমাত্র ম্যানুফ্যাকচারিং কোম্পানি করতে পারবে। এবং ব্যাক্তি-প্রতিষ্ঠান সম্পর্কিত সুবিধা বা একক অপারেটর সংক্রান্ত নেটওয়ার্ক/সিম/সফটওয়্যার/সীমাবদ্ধতা/ভিন্নতার তারতম্য ঘটনা ওয়ারেন্টি/রিপ্লেসমেন্ট এর আওতাভুক্ত হবে না।
✅ একই পণ্য বিভিন্ন Sales Region ভিত্তিক ভিন্ন ভিন্ন সফটওয়্যার রেস্ট্রিকশন অথবা Hardware Change থাকতে পারে এবং Production Batch-এর ভিন্নতার কারণে আপনার পূর্বে ব্যবহৃত পণ্যটির সাথে নতুন পণ্যটির কিছুটা তারতম্য হতে পারে! যেমন: ফিটিংস/ডিসপ্লে রং/হেডফোনের সাউন্ড কোয়ালিটি/প্যাকেজিং ইত্যাদি। এই সকল ঘটনা ওয়ারেন্টি/রিপ্লেসমেন্ট’র আওতাভুক্ত হবে না।
✅International-Warranty/Region (i.Rg) কোডে পরিচিত পণ্য’র BTRC & LOCAL ওয়ারেন্টি সুবিধা বাংলাদেশে থাকে না। এই পন্য ক্রয়ের বিষয়টি সম্পূর্ণভাবে ক্রেতার ঐচ্ছিক বিষয়, যেখানে পরবর্তীতে আমাদের কোন দায়-দ্বায়িত্ব থাকবে না। আমাদের মাধ্যমে ইন্টারন্যাশনাল ওয়ারেন্টি CLAIM করার জন্য ওয়ারেন্টির মেয়াদ কমপক্ষে ৩০দিন বাকি থাকতে হবে।
✅অফিসিয়াল সকল প্রকার Warranty Claim এর ক্ষেত্রে ইনভয়েস, বক্স এবং ওয়ারেন্টি স্টিকার সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। এবং অননুমোদিত স্থানে “পন্য” খোলা/সার্ভিস গ্রহন, বক্স এবং ওয়ারেন্টি স্টিকার নষ্ট অথবা তরল পদার্থ/পানি-আগুন-বৈদ্যুতিক শর্ট বা দূর্ঘটনায় ফিজিক্যাল ড্যামেজ সংক্রান্ত ঘটনায়’ পণ্য’র ওয়ারেন্টি সুবিধা থাকবে না।
✅Apple Death Accessorise Warranty/Replacemnet (6) মাস পর্যন্ত প্রযোজ্য। অন্যান্য ব্রান্ড Gadgets/Accessorise Warranty সময়সীমা Invoice অনুযায়ী প্রযোজ্য। সাধারনত Accessorise Chaina Production-Other Brand এর হয়ে থাকে ; এক্ষেত্রে Apple এর নিজস্ব প্রোডাক্ট সীমিত। তাই গ্রাহক নিজ দ্বায়িত্বে Accessories নির্বাচন করুন।
þ Pre-Book Or Advance করা পণ্য ১৫ দিনের মধ্য ডেলিভারি গ্রহণ করতে হবে। Pre-Book Or Advance এর অর্থ অফেরতযোগ্য!
þ GK eQ‡ii wd« mvwf©m Iqv‡iw›U (Display e¨vZxZ) ; G‡ÿ‡Î hw`, cvU©/cvU©m cwieZ©‡bi cÖ‡qvRb n‡j †µZv‡K Aek¨B Zvi g~j¨ cwi‡kva Ki‡Z n‡e, G‡¶‡Î Hardware ms‡hvRb/Software/mvwf©m PvR© wd«|
þ mKj cÖKvi Iqv‡iw›U cwi‡lev mswkøó eª¨v‡Ûi bxwZgvjv (mgq I myweav) Abyhvqx Zv‡`i Aby‡gvw`Z mvwf©m †m›Uvi †_‡K MÖnY Ki‡Z n‡e| AvB‡÷viÕi wewµZ cY¨Õi †Kv‡bv wbR¯^ Iqv‡iw›U cÖ`vb K‡i bv Ges GB cwi‡lev msµvšÍ †Kvb `vq-ØvwqZ¡ iv‡L/_vK‡e bv|
þ jvBdUvBg Iqv‡iw›U ej‡Z GKUv †cÖvWv± h‡Zvw`b †cÖvWvKk‡b _vK‡e Ges evRv‡i Avg`vbxKviK cÖwZôvb KZ©„K wewµi Rb¨ cvIqv hv‡e †mB mgqmxgv‡K eySvq| Non-Brand/Copy Product Gi †gvoK/myweav/AvKl©‡Yi mv‡_ Awdwmqvj cY¨Õi cÖwZkÖæwZi wgj Ly‡R †Kvb cb¨ µq bv Kivi Aby‡iva iB‡jv|
þ cb¨ ev †mev µq-weµ‡q †gŠwLK †Kvb cÖwZkÖæwZ MÖnY †hvM¨ bq| AvB‡÷vi ïaygvÎ Reseller cÖwZôvb| Authorised Service Provider bq|
v After Warranty Period ; †h †Kvb mvwf©m/ms‡hvRb/cwieZ©b Gi †ÿ‡Î Avgv‡`i wbR¯^ cwiPvjbvq mvwf©m e¨e¯’v i‡q‡Q| †hLv‡b Avgiv cÖvc¨Zv Abyhvqx OEM/Disassembled from iPhone Accessories mieivn Kwi| G‡ÿ‡Î mgq, g~j¨, aiY, mvwf©m Avgv‡`i wbR¯^ bxwZgvjv Abyhvqx cÖ‡hvR¨| Display e¨vZxZ Battary Ges Ab¨vb¨ cvU© - AÿZe¯’vq 90 w`b ch©šÍ Iqv‡iw›U Claim myweav cÖ‡hvR¨| mvwf©wms MÖn‡Yi c~‡e© Avcbvi wWfvB‡mi cÖvB‡fwm ev ¸iæZ¡c~Y© Z_¨Õi msiÿY wbwðZ KiæY| †Wwjfvwi w¯øc/Bbf‡qm msMÖn I msiÿY Kiæb! Avcbvi Apple ID msµvšÍ Z_¨ wbR Øvwq‡Z¡ msi¶Y Kiæb, cieZ©x‡Z G-msµvšÍ †Kvb Awf‡hvM MÖnY †hvM¨ bv|
v Brand Aby‡gvw`Z ev cÖKvwkZ Power Matching, Gadgets, Accessorise e¨envi Kivi Aby‡iva iB‡jv|
v -c~‡e©i †NvlYv QvovB iStore †h‡Kv‡bv mgq Terms & Condition/weµq cwjwm cwieZ©b/cwigvR©b Kivi AwaKvi iv‡L|
শিপিং এবং ডেলিভারি নীতি : পরিবহণ বা ডেলিভারি চার্জ আমাদের ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত রয়েছে ; যা আপনি শিপিং ও চেক আউট অপশন-এ অর্ডার সম্পন্ন করার পূর্বে দেখে নিতে পারবেন। উল্লেখ্য শিপিং চার্জ কোনও পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে।
১. এক্সপ্রেস ডেলিভারি (শুধুমাত্র ঢাকা শহরে) : ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি ।
২. নিয়মিত ডেলিভারি (শুধুমাত্র ঢাকা শহরে) : ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি।
৩. নিয়মিত ডেলিভারি (ঢাকার বাহিরে) : ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি।
৪. অফিস ডেলিভারি : বইড়ী অফিস থেকে সংগ্রহ করুন (সকাল ১১টা- বিকাল ৬.০টা) ডেলিভারি চার্জ ছাড়া।
পণ্য বা সেবার মূল্য নির্ধারণ : পণ্যের মূল্য ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত রয়েছে এবং পন্য’র সেবা সংক্রান্ত “বিস্তারিত ও মন্তব্য”র কলাম গুলো পর্যবেক্ষণ করে অর্ডার করার অনুরোধ করা হলো। পণ্য’র মূল্য কোনও প্রকার পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই যে কোন সময় পরিবর্তিত হতে পারে। রং, আকার, স্টক অথবা চলমান অফারের কারণে মূল্য পরিবর্তিত হতে পারে। পন্য’র মূল্য আমাদের অনলাইনের পোর্টাল থেকে অন্য পোর্টাল অথবা শোরুম মূল্য’র চেয়ে ভিন্ন হতে পারে। যা নির্ভর করে পণ্য’র গুণগত মান, সরবরাহকারী, পরিবহণ ব্যবস্থা, সংরক্ষণ-সময় কিংবা বাজার বিশ্লেষন এর উপর। আমাদের তালিকাভূক্ত পণ্য’র মূল্য’র সাথে VAT/TAX/AIT প্রয়োজন মাফিক সংযুক্ত হবে।
HOME
PRODUCTS
CAMPAIGN
SELLER